As Centrais de Regulação das Urgências (CRUs) do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) no Ceará receberam, entre janeiro e novembro de 2023, mais de 13 mil trotes. Foram 13.636 falsas ocorrências de um total de 332.966 chamadas recebidas. Dada essa quantidade, o Samu lembra que passar trote pode causar problemas irreparáveis.
Para o médico Luciano Quental, diretor técnico do Samu 192, a conscientização sobre a gravidade desse comportamento é fundamental para preservar a integridade do serviço. “Toda população deve estar ciente de que o trote pode provocar o deslocamento de uma ambulância para atender uma falsa ocorrência e que traz um prejuízo enorme a um paciente que realmente esteja precisando do atendimento”, diz.
Os profissionais de atendimento do Samu 192 Ceará são treinados também para identificar as chamadas falsas. Mas, de acordo com a técnica auxiliar de regulação médica da CRU do Eusébio, Renata Soares, há situações “frustrantes”, em que o trote é tão bem desenvolvido que gera deslocamento da ambulância para o local informado. Somente no local designado, os profissionais confirmam que a ocorrência era falsa. “Infelizmente, existem essas pessoas (que realizam trote) brincam com coisa séria”, enfatiza.
O médico Luciano Quental lembra que é fundamental tratar o serviço do Samu 192 com respeito e usá-lo apenas em emergências reais. “Os trotes comprometem a eficiência do atendimento a emergências reais, colocando em risco a vida de quem realmente precisa de ajuda imediata”, frisa Luciano.
Samu Ceará
O Samu Ceará cobre 100% dos municípios do Estado, exceto Fortaleza, onde a atividade é municipalizada. Atualmente, o serviço estadual conta com três Centrais de Regulação das Urgências (CRU): a CRU Eusébio, regulando as Regiões de Saúde de Fortaleza, Litoral Leste/Jaguaribe e Sertão Central; a CRU Juazeiro do Norte, que regula a Região de Saúde do Cariri; e a CRU Sobral, atendendo à Região de Saúde de Sobral.
Quando o Samu recebe a ligação pelo 192, um médico regulador faz o diagnóstico da ocorrência e inicia o atendimento. É ele quem orienta o paciente ou a pessoa que fez a chamada sobre as primeiras ações a serem tomadas – como a prestação dos primeiros socorros ou a imobilização das vítimas, a depender da gravidade do caso.
O Serviço funciona 24 horas, todos os dias da semana, com equipes multiprofissionais de saúde, formadas por médicos, enfermeiros, auxiliares de enfermagem e condutores socorristas.
Com informações do Governo do Estado.
