Um episódio curioso aconteceu nesta semana. A advogada Karina Bruno foi pega de surpresa na última terça-feira (12) ao iniciar uma viagem com um motorista do aplicativo da Uber e perceber um aviso colado atrás do banco do carona. A nota informava que seria cobrada uma taxa extra de cinco reais, por quilômetro rodado, para ligar o ar-condicionado durante as corridas.

Para o G1, Karina informou que já havia viajado na opção “X” do aplicativo, e que os motoristas geralmente afirmam que só é possível utilizar o ar-condicionado na modalidade “Comfort”. Ela ainda afirmou que no aviso deixado pelo motorista também havia indicações de pagamento por dinheiro, cartão e pix, onde também havia uma chave de telefone.

Para a advogada, o sentimento foi de surpresa e intimidação. “É como se fosse para não pedir, foi como eu me senti. Eu não acho que devo pagar além do que o aplicativo está cobrando. Ele ainda coloca os dados do PIX e imputa ali uma taxa mínima. Eu me senti muito desconfortável na situação”, afirmou ao portal.

As regulações da Uber e outros aplicativos de viagens sobre o uso do ar-condicionado nas suas opções de serviço não são muito claras. Entretanto, opções como Uber Black ou Comfort, por exemplo, permitem selecionar algumas preferências como bagagem, conversa e a temperatura do veículo antes mesmo de um motorista ser acionado.

Em nota enviada ao portal Canaltech, a Uber afirmou que itens opcionais como o ar-condicionado é requisito para o cadastro de automóveis no serviço em todas as categorias, mas “não existe obrigatoriedade nem proibição” de seu uso durante as viagens. A empresa também afirmou que qualquer preferência extra deve ser combinada entre o passageiro e o motorista.