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Brasil

Usuários relatam falhas na Meta AI, a inteligência artificial do WhatsApp e do Instagram

Por Rodolfo Oliveira
Atualizado há 2 anos
Tempo de leitura: 3 mins
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Desde o início, a Meta já havia alertado que o recurso poderia apresentar limitações. Foto: Divulgação

O Meta AI, ferramenta semelhante ao ChatGPT desenvolvida para uso em plataformas como WhatsApp, Instagram e Facebook, começou a ser disponibilizada para alguns usuários no Brasil. 

O lançamento da tecnologia, que visa facilitar a criação de textos, o planejamento de atividades e a geração de imagens a partir de comandos simples, segue a linha de outros sistemas de inteligência artificial, como o ChatGPT, o Copilot e o Gemini. Entretanto, a novidade tem gerado controvérsia devido a falhas recorrentes na execução dos comandos e a fornecimento de informações incorretas, além de não oferecer a opção de ser desativada. 

Desde o início, a Meta já havia alertado que o recurso poderia apresentar limitações, uma vez que, assim como em outros sistemas de IA generativa, os modelos podem oferecer respostas imprecisas ou inapropriadas. 

Desativação

O Meta AI é integrado à interface principal do WhatsApp, aparecendo entre as conversas na tela inicial. Embora o chat com a inteligência artificial possa ser excluído, a opção de desativá-la completamente não está disponível, conforme esclareceu a empresa. 

Ainda assim, há como impedir que seus dados sejam utilizados para aprimorar o treinamento do sistema. Para tanto, o usuário precisa preencher formulários específicos para cada plataforma: WhatsApp, Instagram e Facebook.

Erros

Nas redes sociais, multiplicam-se os relatos de usuários sobre erros cometidos pela ferramenta, que demonstra dificuldade em lidar até mesmo com cálculos matemáticos simples. Outra imprecisão relatada pelos usuários diz respeito à criação de imagens a partir de comandos específicos. A reclamação é de que as imagens geradas estavam distorcidas e que peças não correspondem ao que foi solicitado. 

A despeito das limitações e dos equívocos, a Meta anunciou que continua investindo na evolução da ferramenta, visando aperfeiçoá-la com base no feedback dos usuários.

Testes

A reportagem da Urbnews fez alguns testes com a ferramenta e o resultado foi satisfatório. No primeiro teste, foi pedido à inteligência artificial que gerasse uma imagem da cidade de Nova Iorque submersa. De fato, foi entregue uma imagem convincente da famosa cidade norte-americana debaixo da água. 

No segundo teste, foi perguntado à IA qual é o ponto turístico mais visitado de Fortaleza, no Ceará. A resposta foi a Praia de Iracema, sendo que a ferramenta sugeriu um link com outros 15 pontos turísticos da capital do Ceará. 

Por fim, a reportagem da Urbnews perguntou à inteligência artificial da Meta quem criou o bordão “E o salário, ó”. A resposta, no entanto, foi equivocada, já que a IA apontou como sendo o Mussum (1941-1994) o criador da famosa frase humorística, quando, na verdade, o bordão é de autoria de Chico Anysio (1931-2012). 

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