As confirmações de consultas e exames de pacientes das policlínicas regionais do estado terão contato via WhatsApp, foi o que anunciou a Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa). Desde a última quinta-feira (17) o serviço está ativo e busca um contato mais direto com as pessoas que buscam atendimento nas unidades. 

Segundo o órgão estadual de saúde, o serviço irá contemplar inicialmente os hospitais da Rede Sesa em todo o Ceará, cobrindo 180 dos 184 municípios, com exceção de Fortaleza, Eusébio, Aquiraz e Itaitinga, que não estão consorciados. A comunicação pelo aplicativo se dará através do número (85) 98682-9000.

Pelo aplicativo serão informados datas, horários e locais de atendimento, com a especialidade e exame ou terapia solicitada para agendamento. A pasta também alerta aos pacientes que o canal e atendimento são totalmente gratuitos, portanto, é importante ficar atento para evitar possíveis golpes. 

Outro ponto importante é que as mensagens enviadas não terão nenhum link disponível, no corpo da mensagem contará apenas as informações de data, local e especialidade de atendimento. 

O coordenador da gestão dos consórcios de Saúde da Sesa, Bruno Eloy, reforça a importância do atendimento via Whatsapp para dar celeridade e conectar os hospitais aos pacientes. “A ideia é que as pessoas, que estão extremamente conectadas, conectem-se inclusive com a demanda delas, que é a consulta, o exame, a terapia”, concluiu. 

Segundo a Secretaria, até o dia 15 de julho, mais de 291 mil mensagens foram enviadas para os contatos cadastrados na Sesa, com uma taxa de 83% de mensagens lidas, comprovando a eficácia da comunicação através do aplicativo.