Cerca de 15 motociclistas foram presos, em flagrante, no Porto das Dunas, em Aquiraz, Região Metropolitana de Fortaleza (RMF), suspeitos de utilizar as plataformas Uber e 99 para fraudar corridas, no último domingo (17). Na ação da Polícia Civil do Estado do Ceará (PCCE) foram apreendidos celulares e veículos utilizados nas práticas ilegais.

Segundo informações da Secretaria da Segurança Pública e Defesa Social do Estado do Ceará (SSPDS-CE) divulgadas nesta segunda-feira (18), a investigação iniciou após uma denúncia de ameaça feita por um motociclista que não participava do esquema.

De acordo com a polícia de Aquiraz e Cascavel, outro município de atuação do grupo, os membros obrigavam outros motoristas a cancelarem as corridas e saírem da área com a justificativa que as solicitações eram falsas.  

Ainda conforme a polícia, os integrantes do esquema manipulavam artificialmente as demandas das corridas nos aplicativos fazendo com que o preço dos serviços solicitados aumentassem.

O delegado Josafat Filho informou que alguns dos motoristas presos na operação “já tinham sido proibidos de rodar pela plataforma 99, alguns perderam o cadastro, então eles ficam mudando de plataforma. Também criam contas em nome de terceiros. Alguns já foram denunciados por, quando vai fazer a corrida, não ser a mesma moto ou o mesmo motorista”.

Os membros desses grupos tinham preferência por cidades da Região Metropolitana, já que a população é reduzida e mais fácil de controle. 

“Em diversos pontos, eles criam grupos, a partir de aplicativos de mensagem. Em cidades como Aquiraz e Cascavel, eles têm a possibilidade maior, devido à população menor, para realizar isso. Você tem condições de controlar melhor quantos motoristas têm ali naquela cidade, quantos estão rodando. Na cidade de Fortaleza, eles têm uma dificuldade maior, porque tem muita gente e uma demanda maior”, pontua o delegado.

Em nota à imprensa, a Uber, uma das plataformas utilizadas nas fraudes, diz que está à disposição das autoridades.

“A plataforma está em contato e à disposição das autoridades responsáveis, nos termos da lei. Os esquemas de fraude estão em constante evolução e é por isso que a Uber está comprometida em atualizar e fortalecer seus processos internos para se proteger deles. Nossas equipes de detecção de fraudes usam análises manuais e sistemas automatizados de aprendizado que analisam mais de 600 tipos de sinais diferentes à procura de comportamento fraudulento. Estamos constantemente implementando novos processos e tecnologias para evitar fraudes e aprimorando o treinamento dos nossos agentes, enquanto seguimos trabalhando para ficar à frente dos golpes mais recentes”, informou.

O que dizem os aplicativos

Uber

A plataforma está em contato e à disposição das autoridades responsáveis, nos termos da lei. Os esquemas de fraude estão em constante evolução e é por isso que a Uber está comprometida em atualizar e fortalecer seus processos internos para se proteger deles. Nossas equipes de detecção de fraudes usam análises manuais e sistemas automatizados de aprendizado que analisam mais de 600 tipos de sinais diferentes à procura de comportamento fraudulento. Estamos constantemente implementando novos processos e tecnologias para evitar fraudes e aprimorando o treinamento dos nossos agentes, enquanto seguimos trabalhando para ficar à frente dos golpes mais recentes.

Além de ser crime, práticas fraudulentas como manipular o funcionamento normal da plataforma, prejudicar intencionalmente o oferecimento de solicitações de viagens e coordenar a indução de alteração artificial de preços são violações aos Termos e Condições da plataforma e podem levar ao banimento das contas envolvidas.

Caso o usuário ou parceiro decidam registrar um reporte, a Uber conta com uma equipe de suporte disponível 24/7, que analisa individualmente caso a caso e analisa os materiais disponíveis para tomar as medidas cabíveis.

99

A 99 informa que o perfil é de uso exclusivo e intransferível e que tem uma política de tolerância zero para fraudes de qualquer natureza. A empresa iniciou uma apuração interna para identificar e bloquear as contas fraudadas e segue à disposição das autoridades para colaborar com as investigações.

Para coibir ações como essas, a 99 investe continuamente em novas tecnologias e no aprimoramento de suas ferramentas que checam a autenticidade das informações do condutor e verificação de histórico público, por meio da verificação de documentos como CPF, CNH e licenciamento do veículo. Adicionalmente, a empresa reforça sempre a orientação aos passageiros para que verifiquem se a imagem do condutor e as informações do veículo batem com o que consta no app. Caso usuários identifiquem qualquer indício de irregularidade, é importante registrar a denúncia na Central de Ajuda, disponível 24h, para que medidas cabíveis sejam aplicadas.