Uma ocorrência aparentemente simples se transformou em um momento de empatia em Santos, no litoral de São Paulo. Durante o atendimento a uma idosa de 99 anos que havia sofrido uma queda, a equipe do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) decidiu cantar dentro da ambulância para reduzir o medo da paciente. A estratégia deu certo: ao som de “Fogo e Paixão”, clássico do cantor Wando, a mulher sorriu, cantou junto e chegou ao hospital mais tranquila.
O técnico de enfermagem Rogério Teixeira, que atua há 11 anos no Samu, contou em entrevista ao G1 que a música já havia sido usada em outras situações, mas que este caso foi especial pela resposta imediata da paciente.
“Ela falou assim: ‘Meu filho, eu não escuto música há muitos anos. Qualquer cantor, para mim, eu já nem lembro mais’. Na hora eu pensei: se a gente ouve música diariamente… como alguém fica tanto tempo sem escutar?”, relatou o profissional.
Nas imagens gravadas pela equipe, é possível ver a idosa sorrindo e interagindo enquanto canta. Teixeira destacou que o clima mudou completamente após a iniciativa. “Nós fomos cantando várias outras músicas, mas só gravamos essa. Ela cantou bastante, se distraiu e, na chegada ao hospital, a feição dela já estava completamente diferente. Ela chegou bastante alegre”, disse o técnico.
O episódio ocorreu quando a equipe foi acionada para socorrer a paciente em uma casa de repouso. Segundo os profissionais, ela apresentava apenas um corte no supercílio e não tinha fraturas. Mesmo assim, demonstrava receio de ser transportada na ambulância.
“Ela expressou que algumas vezes que andou de ambulância não foi bom, e eu disse que ela não tinha andado com a gente, que o meu motorista era bastante calmo e a gente iria bem devagar”, contou Teixeira.
Diante do nervosismo da paciente, a ideia da música surgiu como forma de humanizar o atendimento. “Modificou totalmente o astral”, lembrou o profissional, que recebeu elogios pela atitude após a publicação do vídeo.
