Fortaleza tem registrado crescimento consistente no fluxo de turistas nacionais e internacionais, e a forma como os visitantes são recebidos na cidade aparece como um dos fatores centrais para esse desempenho. Levantamentos recentes indicam que a hospitalidade do fortalezense está entre os aspectos mais citados por turistas ao avaliar a experiência na capital cearense.

De acordo com pesquisa do Observatório do Turismo de Fortaleza, a receptividade figura como o terceiro aspecto mais mencionado pelos visitantes, ficando atrás apenas dos atrativos naturais e das experiências vividas durante a estadia.

Esse cenário acompanha o aumento da procura por Fortaleza como destino turístico. Um levantamento do Kayak, um dos maiores buscadores de viagens do mundo, aponta a capital cearense como a hospedagem mais buscada do Nordeste por turistas internacionais para o período entre setembro e dezembro de 2025. No ranking nacional, Fortaleza aparece na quinta colocação, atrás apenas de destinos das regiões Sul e Sudeste, resultado que representa um crescimento de 124% em relação ao mesmo período do ano anterior.

O estudo também indica que Fortaleza foi a quarta cidade mais buscada por turistas estrangeiros em voos. Entre os principais mercados emissores estão Santiago, Lisboa e Paris, além de crescimento expressivo nas buscas originadas de cidades como Lima (83%), Bogotá (70%), Santiago e Montevidéu (31%).

Dados da Embratur reforçam esse avanço. Entre janeiro e agosto de 2025, Fortaleza recebeu 69.623 turistas estrangeiros por voos diretos ou via marítima. O número representa um aumento de 29,6% em relação ao mesmo período de 2024 e de 73,2% na comparação com 2023.

Hospitalidade e permanência 

Em meio a esse aumento no número de visitantes, a interação entre moradores e turistas é apontada como um diferencial na percepção sobre a cidade. Para a secretária do Turismo de Fortaleza, Denise Carrá, o acolhimento do fortalezense influencia diretamente a experiência do visitante.

“O fortalezense tem um jeito muito próprio de receber, marcado pela simpatia, pelo sorriso no rosto e por um acolhimento genuíno, que faz o turista se sentir em casa. Esse diferencial humano impacta diretamente a experiência do visitante e desperta o desejo de retornar à cidade”, afirmou.

Segundo a secretária, esse fator se soma a outras estratégias voltadas à consolidação de Fortaleza como destino internacional. “Trabalhamos para mostrar ao mundo a beleza das nossas praias, a riqueza da nossa cultura e a hospitalidade que é marca do povo cearense. Esse crescimento nas buscas confirma que estamos no caminho certo ao ampliar conexões aéreas e divulgar Fortaleza como um destino inesquecível para quem quer viver experiências autênticas no Brasil”, declara.

Denise também destaca que a gestão municipal mantém ações contínuas de capacitação e diálogo com setores que lidam diretamente com o público, com foco na qualificação do atendimento e na experiência do turista.

Destaque na hotelaria 

O aumento do fluxo de visitantes também têm impacto direto na hotelaria. Para a presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis no Ceará (ABIH-CE), Ivana Bezerra, os resultados registrados em 2025 refletem uma combinação de fatores.

“Tivemos uma ocupação mês a mês superior à do ano anterior, com destaque para a presença de turistas nacionais e internacionais, impulsionados pela conectividade aérea e pelo trabalho de promoção”, afirmou.

Segundo Ivana, a expectativa é de manutenção desse ritmo no início de 2026, especialmente no mês de janeiro, tradicionalmente marcado por alta ocupação na capital.