Com foco na segurança e no bem-estar de usuários do transporte público, o projeto Abrigo Amigo Claro chega à marca de 50 unidades instaladas na capital cearense. Inaugurada em janeiro deste ano em Fortaleza pela Eletromidia, Urbmídia e Claro, em parceria com a Prefeitura de Fortaleza, a iniciativa transforma paradas de ônibus em espaços mais seguros, acolhedores e conectados para quem utiliza o transporte público no período noturno.
No primeiro mês de operação, entre os dias 26 janeiro e 26 de fevereiro, o sistema registrou 275 acionamentos, com uma taxa de 100% de uso para “Solicitação de Companhia”. Cada equipamento funciona diariamente, das 20h às 5h, oferecendo companhia remota por chamada de vídeo para pessoas que aguardam ônibus à noite e se sentem vulneráveis ou desejam mais segurança durante a espera.
Segundo a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), o dado mais relevante para a segurança pública municipal é o registro de zero ocorrências críticas (policiais, médicas ou de acolhimento de emergência) durante as interações, comprovando o caráter preventivo e a inibição de delitos nos pontos contemplados.
O Abrigo Amigo Claro é uma parceria público-privada (PPP) que converte pontos de ônibus em estruturas de apoio e acolhimento, evidenciando o potencial da mídia out-of-home (OOH) como instrumento de impacto social positivo no ambiente urbano.
Como funciona
Cada parada conta com câmeras de alta resolução, microfones, alto-falantes e botão de acionamento acessível, com sinalização em braille e altura adequada para cadeirantes, crianças e pessoas com deficiência. O sistema também dispõe de atendimento em Libras, com implementação de legendas em andamento.
O atendimento é feito por uma central especializada, composta exclusivamente por mulheres treinadas por assistentes sociais e especialistas em enfrentamento à violência contra a mulher. O serviço é anônimo e não exige identificação do usuário.
Ainda de acordo com a Etufor, no primeiro mês de funcionamento, o tempo Médio de Atendimento (TMA) foi de aproximadamente 4 minutos e 44 segundos por chamada, indicando que o serviço não está sendo usado apenas como “teste” ou curiosidade, mas cumprindo sua função real de fazer companhia ao cidadão durante todo o tempo de espera pelo transporte. O projeto demonstrou capilaridade, performando com alta adesão em diferentes zonas da capital.
Endereços de destaque
Entre os endereços de maior destaque na operação estão 4 polos. São eles: Messejana/Sul, Siqueira, Oeste/Carlito Pamplona e Centro Histórico. Na Messejana, a unidade instalada na avenida Oliveira Paiva (nº 613) despontou como o equipamento com maior número absoluto de acionamentos no mês. No Centro, houve forte adesão na Av. Alberto Nepomuceno (Mercado Central) e destaque para a Av. Duque de Caxias, configurando o polo como uma região de alta demanda.
Já no polo Siqueira, a unidade da avenida General Osório de Paiva (nº 6297) provou ser o ponto de alta consistência de uso contínuo da rede, figurando entre os endereços mais acionados em todas as semanas ininterruptamente. Por fim, o polo Oeste/Carlito Pamplona, no endereço da Av. Francisco Sá, 3175, também recebeu destaque como área de grande relevância para o sistema.
Confira lista completa dos endereços dividos por Regional
REGIONAL 1
Rua Olavo Bilac , 667 – Álvaro Weyne
Av. Francisco Sá, 2647 – Jacarecanga
Av. Francisco Sá, 2080 – Jacarecanga
Av. Francisco Sá, 3175 – Carlito Pamplona
REGIONAL 2
Av. Barão de Studart, 825 – Aldeota
Av. Heraclito Graça, 1246 – Aldeota
Av. Desembargador Moreira, 2033 – Aldeota
Av. Pontes Vieira, 2490 – Dionisio Torres
Av. Antônio Sales, 2442 – Dionisio Torres
Av. Dioguinho, 3360 – Vicente Pinzon
Av. Da Abolição, 3793 – Meireles
Av. Antônio Justa, 3535 – Meireles
Av. Pontes Vieira, 1599 – Tauape
Av. Pontes Vieira, 135 – Tauape
Av. Engenheiro Santana Júnior, 1185 – Papicu
Av. Des. Colombo de Sousa, 7699 – Varjota
REGIONAL 3
Av. Mister Hull, 2992 – Presidente Kennedy
REGIONAL 4
Av. Dedé Brasil, 2259 – Itaperi
Av. Carlos Amora, 24 – Parangaba
Av. Deputado Oswaldo Studart, 775 – Fátima
Av. Treze de Maio, 465 – Fátima
Rua Francisco Lorda, 260 – Vila União
REGIONAL 5
Av. General Osório de Paiva, 6297 – Siqueira
REGIONAL 6
Av. Oliveira Paiva, 2550 – Cambeba
Av. Washington Soares, 4780 – Cambeba
Av. Oliveira Paiva, 613 – Cidade dos Funcionários
Rua Professor Solon Farias, 2285 – José de Alencar
Rua Capitão Aragão, 882 – Alto da Balança
Av. Eng. Agrônomo José Guimarães Duque, 179 – Parque Iracema
Rua Manuel Castelo Branco, 54 – Messejana
REGIONAL 7
Av. Washington Soares, 1550 – Eng. Luciano Cavalcante
Av. Almirante Maximiniano da Fonseca, 44 – Eng. Luciano Cavalcante
Av. Rogaciano Leite,1382 – Eng. Luciano Cavalcante
Av. Rogaciano Leite,1815 – Eng. Luciano Cavalcante
Av. Washington Soares, 55 – Edson Queiroz
Al. Rosa Maria, 60 – Cidade 2000
Av. Washington Soares, 4109 – Sapiranga
Av. Washington Soares, 1140 – Guararapes
REGIONAL 8
Av. Alberto Craveiro, 2300 – Boa Vista
Av. Juscelino Kubitschek, 4219 – Passaré
REGIONAL 10
Av. Godofredo Maciel, 3555 – Mondubim
REGIONAL 11
Av. Humberto Monte, 2677 – Pici
Av. Sen. Fernandes Távora, 430 – Jóquei Clube
REGIONAL 12 – Centro e Praia de Iracema
Av. Alberto Nepomuceno, 304 – Centro
Av. Duque de Caxias, 338 – Centro
Av. Imperador, 540 – Centro
Rua General Sampaio, 1716 – Centro
Rua General Sampaio, 280 – Centro
Rua Almirante Jaceguai, 61 – Centro
Av. Historiador Raimundo Girão, 630 – Praia de Iracema
