A Prefeitura de Fortaleza inaugurou nesta sexta-feira (3) a Central de Libras e Audiodescrição, um serviço público voltado ao atendimento de pessoas com deficiência auditiva e visual. A unidade funciona na sede da Secretaria dos Direitos Humanos e Desenvolvimento Social (SDHDS), na Rua Jaime Benévolo, 21, no Centro da cidade.
A Central oferece tradução e interpretação em Língua Brasileira de Sinais (Libras) e serviços de audiodescrição, com atendimentos presenciais e remotos. A equipe é composta por sete profissionais. Um dos principais recursos do serviço é o atendimento em tempo real por videochamada via WhatsApp; quando uma pessoa surda precisar de apoio durante atendimento em equipamento público municipal, poderá acionar a Central pelo número (85) 99268-7444 para que um intérprete faça a mediação da conversa de forma remota.
A iniciativa integra o Plano Fortaleza Inclusiva e é desenvolvida pela SDHDS por meio da Coordenadoria Especial da Pessoa com Deficiência (Copedef).
Funcionamento e agendamento
Os atendimentos poderão ser agendados pelo mesmo número de WhatsApp. O coordenador da Copedef, Celso Farias, informou que a operação inicial será de segunda a sexta-feira, com possibilidade de suporte nos fins de semana em situações de urgência. “Inicialmente, o atendimento será de segunda a sexta-feira, mas, em casos de urgência ou necessidade, poderemos organizar o suporte também para os fins de semana e para eventos. Sabemos que ainda existem muitas dificuldades de atendimento, tanto na rede pública quanto na privada, e estamos trabalhando para ampliar cada vez mais esse serviço e garantir mais acessibilidade”, afirmou.
Além dos atendimentos imediatos, a Central funcionará como canal para solicitação de intérpretes de Libras e serviços de audiodescrição em eventos, ações institucionais e atividades educativas e culturais promovidos pela Prefeitura. As solicitações deverão ser feitas com antecedência mínima de 48 horas.
Demanda histórica e compromisso de campanha
O prefeito Evandro Leitão afirmou, durante a cerimônia de inauguração, que o equipamento cumpre um compromisso assumido na campanha eleitoral. “É muito gratificante concretizar a inclusão, indo além das narrativas. Ainda em 2024 surgiu a ideia desse projeto, conversando com o segmento das pessoas com deficiência. Então assumimos o compromisso de mudar essa realidade. É uma Central que pode parecer simples, mas que tem um potencial de impacto enorme e que irá dialogar com toda a nossa rede”, disse.
A primeira-dama Cristiane Leitão, presidente do Comitê de Governança do Plano Fortaleza Inclusiva, descreveu o serviço como resposta a uma demanda histórica. “Muitas vezes, as pessoas com deficiência encontram dificuldades de comunicação, inclusive em atendimentos públicos, como os da área da saúde. A Central vai ajudar justamente a garantir esse suporte”, afirmou. Ela acrescentou que a estrutura também visa organizar a atuação dos intérpretes nos serviços municipais; “Isso é inclusão de verdade: oferecer condições e oportunidades para todas as pessoas.”
Aristides Aguiar, que é surdo e tem perda parcial da visão, esteve presente na inauguração e relatou as dificuldades enfrentadas antes do serviço existir. “É muito complicado, porque quando eu ia a alguns lugares não havia intérprete, e isso dificultava bastante o atendimento. Agora eu vejo o quanto existe um compromisso em tornar esses ambientes mais acessíveis para nós”, disse. Para ele, a abertura da Central representa mudança concreta; “Antes isso não existia. Agora temos esse suporte, e acredito que isso vai melhorar muito a nossa vida.”
