Teve início nesta segunda-feira (11) a ação do Procon Pará de renegociação de dívidas. O mutirão faz parte da Semana do Consumidor, que segue até o dia 15, e tem o objetivo de auxiliar os paraenses na negociação de suas dívidas de forma mais acessível, com condições de pagamento e possíveis descontos.
Os atendimentos serão feitos na Sede do Procon Pará, localizada na Rua Municipalidade, 1636, durante todos os dias da Semana, sempre de 08h às 14h (até 30 atendimentos, com distribuição de senhas).
Empresas participantes do evento:
• Banpará
• Bradesco
• Caixa Econômica Federal • Claro
• Cosanpa
• Equatorial Energia
Documentos necessários:
Energia e água
• CPF e comprovante de residência,
• Protocolo de reclamação,
• Faturas contestadas,
• As 06 (seis) últimas faturas
• Demais documentos referentes ao caso (laudos, aviso de corte, notificações)
• Procuração, se não for o titular da dívida
Serviços – TV por assinatura, internet , telefonia móvel
• CPF e comprovante de residência,
• Protocolo de reclamação.
• Contrato (caso o consumidor tenha realizado)
• Comprovante de pagamento
• Extratos do SPC/ SERASA
Empréstimo (consignado ou pessoal)
• CPF e comprovante de residência
• Extrato do INSS
• Boletim de Ocorrência (em caso de empréstimo indevido)
• Comprovante de desconto
• Demais documentos referentes ao protocolo de contato com o fabricante , a postagem, entre outros.
Assuntos financeiros, cobrança indevida, cartão de crédito
• CPF e comprovante de residência
• Boletim de ocorrência
• Extrato bancário, fatura bancária ou boleto que ateste a cobrança indevida;
• Protocolo de reclamação
• Demais documentos referentes ao protocolo de contato com o fabricante, a postagem, entre outros.
