Câmeras de segurança do Shopping Iguatemi, localizado na Zona Norte de Porto Alegre, registraram o momento em que uma cliente joga um copo de suco contra a atendente do Mini Kalzone. O caso, que aconteceu no dia 28 de setembro último, teria acontecido após a cliente ser informada que o estabelecimento não fornecia canudo.

Nas imagens, é possível ver a mulher pegando o copo de suco que está na bancada e jogando o líquido na atendente. Após ser agredida, a atendente foi amparada por uma colega de trabalho, que a levou para os fundos da lanchonete. A cliente foi indiciada pela Polícia Civil por injúria real e não teve a identidade divulgada.

O crime de injúria real “consiste em violência ou vias de fato, que, por sua natureza ou pelo meio empregado, se considerem aviltantes”.

A funcionária Odara Gomes, de 19 anos, ficou afastada do trabalho desde o ocorrido e deve retornar a uma unidade diferente da rede de alimentação nesta terça-feira (15), segundo relato da mãe..

“Agradeço pelo caso ter sido relatado e noticiado de maneira que não me afetasse e nem a empresa. A Mini Kalzone já está me dando o suporte jurídico e psicológico”, disse a jovem ao g1.

Em nota enviada ao portal g1, a Mini Kalzone afirma que disponibilizou suporte jurídico e psicológico à colaboradora e que contactou de imediato as autoridades competentes e segurança do shopping para auxiliar na identificação da agressora.

Nota da empresa na íntegra

A Mini Kalzone lamenta profundamente o incidente ocorrido no dia 28 de setembro de 2024, em uma de nossas unidades franqueadas em Porto Alegre, onde nossa colaboradora foi vítima de uma agressão e humilhação inaceitáveis por parte de uma cliente. O fato teve origem na insatisfação da cliente com a política de não fornecermos canudos, adotada em estrito cumprimento à legislação local.

Desde o momento do ocorrido, nossa equipe atuou prontamente para prestar suporte necessário à colaboradora, oferecendo recursos para que ela pudesse retornar para casa em segurança e ser acolhida no ambiente familiar. Além disso, de imediato, foram tomadas as providências cabíveis ao contatarmos as autoridades competentes e segurança do empreendimento para auxiliar na identificação da agressora.

Em menos de 8 horas após o ocorrido, foi registrado um Boletim de Ocorrência, anexando as imagens de segurança da loja.

Desde o ocorrido, permanecemos colaborando ativamente com as autoridades para garantir que os responsáveis sejam identificados e que a justiça seja feita, agindo com transparência e respeito aos trâmites legais. Esclarecemos que, em conformidade com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as imagens de segurança não podem ser compartilhadas publicamente, estando disponíveis apenas para as autoridades competentes.

A Mini Kalzone disponibilizou apoio jurídico e psicológico à colaboradora, reafirmando nosso compromisso em garantir seu bem-estar e segurança. Para nós, este não é apenas um caso isolado de violência, mas uma afronta aos valores e princípios que defendemos. Não mediremos esforços para proteger nossa equipe e buscar a responsabilização pelos atos cometidos.

Agradecemos a compreensão e o apoio de todos. Seguiremos empenhados para que essa situação seja resolvida com justiça e transparência, defendendo sempre o respeito e a integridade de nossos colaboradores.