A nova fase do Saúde AM Digital passará a oferecer teleconsulta 24 horas com clínico geral para qualquer cidadão pelo celular. A novidade, anunciada pelo governador Wilson Lima (União Brasil), permitirá que casos de urgência básica sejam resolvidos remotamente, diminuindo a procura por prontos-socorros, UPAs e SPAs e reduzindo o tempo de espera presencial.

O chefe do Executivo estadual afirmou que a iniciativa democratiza o acesso a atendimentos que antes eram exclusivos de planos privados. “Isso é importante porque universaliza o atendimento, possibilita que todo mundo no estado tenha acesso ao médico. O que estamos fazendo aqui é um serviço que só existe nos melhores planos de saúde. Não é qualquer plano que tem um serviço como esse”, declarou. 

Como funciona o atendimento

O serviço é realizado pelo aplicativo Saúde AM Digital. Após cadastro com CPF e número do SUS, o usuário responde a uma triagem com oito perguntas que identificam o encaminhamento adequado. Em quadros leves, como dor de cabeça, e febre baixa, o paciente é direcionado imediatamente ao clínico geral.

No atendimento, o médico pode emitir receitas, atestados e pedidos de exames, todos armazenados no próprio aplicativo. Caso o paciente tenha exames anteriores, pode anexar fotos para avaliação em tempo real.

Apenas casos graves serão orientados a procurar atendimento presencial. A meta é garantir que a espera não ultrapasse 20 minutos, com apoio de uma rede de aproximadamente 10 mil médicos.

Com informações do Governo do Amazonas.