A partir de 3 de janeiro de 2026, a Enel Distribuição Ceará passará a emitir um novo modelo de conta de energia, com layout diferente do atual. Segundo a empresa, a reformulação foi realizada com base em uma pesquisa de opinião feita com os clientes.
“Em janeiro de 2026, você vai conhecer a sua nova conta de energia, com um layout mais moderno, simplificado e com destaque em informações relevantes. Feita com base na opinião dos clientes”, informou a empresa em nota.
O novo modelo dará maior destaque ao valor total a pagar e ao consumo em kWh, além de apresentar letras maiores para facilitar a leitura e a compreensão das informações. O formato da fatura também manterá um espaço reservado para o QR Code de pagamento via PIX.
Em seguida, a conta trará alertas sobre faturas vencidas, mensagens importantes, histórico de consumo e um resumo da conta. No verso, estarão disponíveis informações sobre os canais de atendimento.
De acordo com a Enel Ceará, os clientes serão informados sobre a mudança por meio dos canais oficiais de comunicação da empresa, como redes sociais, site, materiais disponíveis nas lojas físicas, além de WhatsApp, SMS e e-mail.
