Foi lançado nesta segunda-feira (26) o primeiro Abrigo Amigo em Fortaleza, um projeto que visa transformar pontos de ônibus em espaços acolhedores para usuários do transporte público noturno. O equipamento foi inaugurado na Av. Humberto Monte, no bairro Parquelânda, e é o primeiro deste tipo no Nordeste.
A parceria público-privada (PPP) foi feita entre a Eletromidia, líder em mídia out-of-home (OOH) no Brasil, e a operadora Claro, patrocinadora oficial do projeto, em parceria com a empresa Urbmídia (Grupo Urb) e a Prefeitura de Fortaleza. O projeto prevê a instalação de 50 abrigos na cidade, sendo 20 entregues de imediato e 30 até o final do mês de fevereiro.
O projeto funcionará diariamente das 20h às 5h da manhã e oferece atendimento remoto especializado para quem aguarda o transporte público à noite. As atendentes, serão todas mulheres, treinadas para manter contato por vídeo, oferecer suporte e acompanhar a espera, ajudando a tornar o momento mais tranquilo e menos solitário.
Cada unidade é equipada com câmeras de alta resolução, microfones sensíveis e alto-falantes potentes, conectados à central de monitoramento. Além disso, o Abrigo Amigo foi pensado para garantir acessibilidade universal. O atendimento remoto dispõe de comunicação em Libras, e está em andamento a implementação de legendas durante as chamadas.
Para garantir um atendimento ainda mais ágil e seguro, o projeto conta com a parceria da Secretaria da Segurança Pública e Defesa Social do Estado do Ceará (SSPDS/CE). A colaboração permite acionar rapidamente as forças policiais quando necessário.
Segundo o prefeito de Fortaleza, Evandro Leitão (PT), o equipamento será de grande utilidade pública e agradeceu a confiança das empresas envolvidas na parceria, em trazer o projeto para a cidade.
“Fortaleza é a primeira capital do Nordeste a receber aqui o Abrigo Amigo, graças à confiança das empresas, as empresas parceiras, no caso, a Eletromídia, a Claro, a Urbimídia, enfim, as empresas estarem acreditando na nossa cidade.”, afirmou Evandro.
O CRO da Eletromidia, José Carlos Angelucci Jr., reforçou que os Abrigos Amigos em outras regiões já atenderam mais de 35 mil pessoas, e reforçou a parceria com o Grupo Urb como fator importante para a escolha de Fortaleza como a primeira capital do Nordeste a receber o projeto.
“Das oito da noite às cinco da manhã, você vai ter a companhia de um atendente até a chegada do seu ônibus. E a vinda desse projeto do Nordeste amplia o alcance desse projeto.”, explicou José.
Para o diretor da Claro Nordeste, André Peixoto, a cidade cearense é referência em desenvolvimento tecnológico e citou os números de paradas que serão instaladas para reforçar a sensação de segurança da população.
“Nós vamos entrar aqui primeiro com 30 abrigos, como esse que está sendo inaugurado aqui no Parquelândia, mais 20 até o começo de fevereiro, e a gente espera, com isso, trazer mais segurança à sociedade, trazer para a sociedade uma certeza de que as pessoas vão estar sendo mais monitoradas e usar a tecnologia a favor de todo mundo.”, disse André.
Para o diretor de marketing da Urbnews, Valdomiro Neto, a expectativa é de que o projeto tenha êxito como acontece em outras regiões onde o projeto está em funcionamento.
“Para nós do Grupo Urb, é muito importante que esse processo seja um sucesso, como já está em outras capitais, principalmente São Paulo, que foi a primeira, e que, se Deus quiser, vai ser um sucesso aqui em Fortaleza.”, falou Valdomiro.
